Expert Indemnisation IARD F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2^e place du marché français.

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

En tant qu'Expert Indemnistation IARD, votre mission consiste à apporter un appui technique au sein du service et seconder le manager pour le pilotage de l’activité.

Vous faites partie de la Direction Services Clients - IARD et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Indemnisation.

Vous êtes amené(e) à :

• Structurer, avec le manager, l’encadrement technique et opérationnel du service

• Soutenir les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes

• Former les collaborateurs et les nouveaux entrants

• Prendre en charge le traitements des dossiers sinistres particuliers et complexes, en y apportant  la solution adéquate et les explications nécessaires

• Préparer les audits, puis contribuer aux réponses et aux plans d’actions métier

• Participer aux échanges entre les différents serivices de la Direction Services Clients - IARD 

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

De formation Bac+2 (juridique ou assurance), vous possédez au minimum une expérience professionnelle de 5 ans.

Compétences techniques souhaitées :

• Maitrise du produit RCD
• Expérience professionnelle de 5 ans sur le produit RC Décennale

Qualités recherchées :

• Qualités rédactionnelles et orthographiques
• Rigueur et organisation
• Adaptabilité et Réactivité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service client
• Capacité d’écoute
• Autonomie

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :

• Accord de participation
• Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
• Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
• Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
• Titre de transport pris en charge à 60%
• Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
• Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
• Locaux modernes idéalement situés entre Charpennes et Part-Dieu – vie de quartier dynamique - métro lignes A et B, tram T1 et T4.

ENVIE DE POSTULER ?

Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :

• Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
• Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
• Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux

A vous de jouer !

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