Alternance Chargé.e de recette assurances F/H

L'entreprise

ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. ENTORIA, c’est aussi 20 ans d’expérience dans l’accompagnement et la protection des entrepreneurs. Pour entreprendre en étant bien entouré.

Le Centre de Relation Clients situé sur notre site de Rennes regroupe l'ensemble des activités relatives à l'Assurance de Personnes : Prestations santé et Prévoyance.

Description du poste

Au sein de la Direction Services Clients Assurance De Personnes, rattaché.e à la Responsable Coordination Métier, vous aurez pour principales missions de :

• Analyser et suivre les anomalies remontées par les équipes métiers
• Qualifier les dysfonctionnements et les remonter à la Direction des Systèmes Informatiques et/ou Direction Service Clients
• Définir les besoins correctifs et d’évolution des outils de gestion
• Suivre les rejets liés à la migration des logiciels métiers
• Résoudre les dysfonctionnements dans les outils de gestion
• Procéder à une diminution des anomalies et leur stabilisation progressive
• Participer à l’adaptation des paramétrages liés à la réglementation

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage à compter de juillet 2022.

Profil recherché

Vous connaissez l'univers de l'assurance en tant que Gestionnaire ADP ou IARD, et souhaitez découvrir l'envers des applications de gestion ? Vous aimez tester des nouveautés, analyser des anomalies et résoudre des dysfonctionnements ? Vous souhaitez découvrir un métier alliant assurance, tests informatiques et satisfaction client ? Rejoignez notre équipe de Coordination Métiers !

• Connaissance des métiers de l’Assurance et de la Prévoyance collective
• Pratique du Pack Office
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité rédactionnelles
• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle
• Sens de l’écoute et disponibilité
• Réactivité

Réf: 4157684b-ea31-4443-7f56-08da006acad2