Responsable prestations assurance de personnes F/H

L'entreprise

ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.

Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur·rice soit acteur·rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant.

Description du poste

En tant que Responsable prestations ADP, votre mission consiste à coordonner, piloter et contrôler les plans d’actions du pôle. Véritable relais de la Direction auprès des managers et des équipes pour la déclinaison de la stratégie.

Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance De Personnes (ADP) et vous êtes directement rattaché(e) à la Directrice Centre Services Clients ADP.

Vous êtes amené(e) à :

Piloter les équipes du pôle:

• Piloter, encadrer et manager les activités du Pôle et les Responsables d’équipe
• Optimiser l’organisation de l’activité des services en fonction des nouveaux systèmes d’informations et de gestion
• Organiser la revue des process, procédures et modes opératoires
• Animer la conduite du changement afférente aux évolutions des règles de gestion et aux changements du Système d’Information
• Être le relais de la Direction auprès des Responsables d’équipe pour la mise en œuvre de la stratégie
• S’assurer de la transmission des informations auprès des équipes du périmètre
• Être force de proposition sur toute évolution des organisations et des outils

Contribuer au développement et à la satisfaction courtier:

• Être l’interlocuteur privilégié des courtiers et de la Direction sur le périmètre dédié
• Mener des projets dans le cadre du périmètre de ses activités
• Informer sa hiérarchie des évènements impactant les activités transverses
• Être garant de la mise en œuvre optimale des décisions de la Direction
• Participation à des audits des Assureurs
• Collaborer efficacement avec l’ensemble des directions de l’entreprise

Profil recherché

Idéalement de formation Bac+5 spécialisée en assurance, vous possédez une expérience de 5 années minimum dans le domaine de l'assurance. 

De plus, vous possédez une expérience managériale réussie.

Compétences techniques souhaitées :

• Posture managériale et capacité à encadrer et piloter des managers
• Réactivité dans un environnement opérationnel orientée «business»
• Dextérité avec les outils bureautiques (Pack Office) et les logiciels de gestion
• Capacité à communiquer et à donner du sens au quotidien

Qualités recherchées :

• Aisance dans la communication écrite et orale
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de la relation client
• Leadership et pédagogie

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Les + chez Entoria : 

• Des horaires flexibles
• Jours de RTT
• Accord de Télétravail
• Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€
• Comité Social d’Entreprise (CSE)
• Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal »)
• Accord de participation
• Plus de 50 actions de RSE menées en 2022
• Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%

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Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes.

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