Directeur Digital F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2^e place du marché français.

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

Au sein de la Direction de la transformation et projets stratégiques, directement rattaché(e) à la Secrétaire Générale, vous aurez la responsabilité de piloter la stratégie digitale de l’entreprise en adéquation avec les enjeux business. 

Vos missions sont les suivantes :

1)    Piloter la modernisation et les évolutions de l’extranet courtier / espace assurés

• Établir et suivre la feuille de route digitale
• Cadrer et concevoir fonctionnellement les pages extranets, les parcours de vente, selfcare assurés … (user stories, maquettes…)
• Assurer une harmonie visuelle selon les principes UX/UI
• Challenger les solutions IT en portant les enjeux métiers
• Garantir la cohérence fonctionnelle des évolutions
• Participer aux groupes de travail courtiers, identifier et porter les irritants à traiter
•  Participer aux phases de recette et assurer la qualité de l’extranet

2)    Suivre et assurer la performance de l’extranet courtier

• Suivre les indicateurs d’audience, d’acquisition et établir les funnels de conversion
• Identifier, analyser les pertes/irritants et établir le plan d’action associé
• Identifier et anticiper les KPI d’usage pour les nouveaux parcours de vente / évolutions

3)    Mettre en place des solutions IA au service des courtiers, des assurés et de l'efficacité opérationnelle

• Établir la feuille de route IA
• Assurer la gouvernance IA et favoriser son adoption au sein des équipes
• Proposer des solutions IA (plateformes no-code, développements internes…) pour répondre aux cas d'usage métier
• Cadrer les projets IA de bout en bout et évaluer le ROI associé
• Assurer le run des solutions déjà déployées

4)    Manager et animer en direct une équipe de 3 collaborateurs

• 1 product owner ADP
• 1 product owner IARD
• 1 lead UX/UI

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Formation et expérience

• BAC+5 école d'Ingénieur, de Commerce ou parcours universitaire équivalent
• Expérience professionnelle de 10 ans minimum, avec un profil orienté IT et Transformation Digitale, idéalement complété par une connaissance du secteur Assurance

Les savoir-faire

• Cadrer des projets d’ampleur en toute autonomie
• Capacité à évoluer dans un environnement qui est exposé directement à la direction
• Disposer d’un socle technique et d’une sensibilité métier prononcée
• Avoir un goût pour l’exécution opérationnelle dans un cadre qui laisse une large liberté
• Capacité à challenger les équipes IT en portant les enjeux métiers
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à assurer une vision transversale
• Maîtrise des technologies digitales et des outils de suivi analytique (Google Analytics, Hotjar,..)
• Traduire les technologies IA en solutions métier concrètes
• Capacité à manager, communiquer et à donner du sens au quotidien
• Capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition

Les savoir-être

• Leadership
• Résilience
• Sens de l'engagement et du résultat
• Rigueur et fiabilité
• Autonomie
• Pédagogie
• Agilité et adaptation
• Créativité et innovation

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