Gestionnaire Production F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2^e place du marché français.

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

Au sein de la Direction Services Clients - ADP, directement rattaché(e) au Responsable Production, votre mission consiste à accompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants. 

Vous êtes amené(e) à :

• Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers
• Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance
• Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information
• Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant
• Mettre à jour les clauses bénéficiaires
• Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé
• Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants
• Analyser et traiter les demandes de résiliations

Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

De formation Bac+2 spécialisée en assurance, vous possédez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...). 

Compétences techniques souhaitées :

• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion
• Conduite d'un entretien téléphonique

Qualités recherchées :

• Rigueur et organisation
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
• Sens de l'écoute et de la relation client

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :

• Accord de participation
• Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
• Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
• Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
• Titre de transport pris en charge à 60%
• Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
• Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
• Locaux modernes
• Locaux modernes situés dans le quartier de La Pommeraie, avec accès rapide à la rocade, desservis par les transports en commun et proches des commodités

A vous de jouer !

Réf: 972bcad4-d5cc-4d58-b9d2-745a7f3ed04d