Responsable adjoint - Service Flux F/H

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Publiée le 26/02/2026

  • Etablissement :  Entoria - Siège social - Levallois-Perret

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Levallois-Perret

L'entreprise

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2e place du marché français.

 

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

 

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

 

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

  • Une culture du service et de la satisfaction client,
  • Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
  • Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

 

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

Description du poste

Au sein de la Direction Service Clients ADP, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable flux. En tant que Responsable adjoint, votre mission consiste à 

être le bras droit du Responsable flux pour piloter la gestion des flux entrants et sortants de l’entreprise et participer à maintenir la qualité du traitement.

 

Vous êtes amené(e) à :

 

Accompagner au management du service Flux (entrants et sortants) et être garant de sa performance : 

  • Participer aux recrutements de nouveaux collaborateurs en lien avec le Responsable flux et la Direction RH
  • Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences métiers et transverses
  • Planifier l’organisation du service en relais du manager (répartitions des missions, absences, congés)
  • Participer à la bonne communication au sein du service
  • Suivre les indicateurs de performance (volumes, qualité, productivité) sur l’ensemble de ses activités

 

Superviser la gestion des flux (entrants et sortants) et des encaissements de chèques en lien avec l’activité de la Direction service aux clients :

  • S’assurer de la bonne réception, ouverture et répartition du courrier entrant (courriers de production, courriers hors production destinés aux autres directions de l’entreprise)
  • Organiser la numérisation et la qualification des flux entrants de production (courriers et mails clients)
  • Garantir l’encaissement des chèques, l’établissement et l’expédition des remises bancaires
  • S’assurer de la bonne gestion des lettres recommandées et NPAI
  • Mettre en place des contrôles permanents pour détecter en amont les éventuelles anomalies (flux entrants / flux sortants)
  • Traiter les rejets métiers / anomalies
  • Organiser l’impression, la mise sous pli et l’affranchissement des courriers sortants
  • Vérifier l’archivage des dossiers numérisés

 

Participer à des missions transverses :

  • Contribuer aux différents projets d’évolution impactant le service Flux en lien avec les Directions concernées
  • Gérer les prestataires (suivi qualité, comités de pilotages, validation des factures)
Recrutement: Responsable adjoint - Service Flux F/H chez ENTORIA à Levallois-Perret

Profil recherché

  • Une formation supérieure (Bac+2)
  • Capacité de pilotage d’une activité opérationnelle
  • Aisance avec les outils informatiques de gestion de courriers
  • Capacités relationnelles

 

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

 

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :

 

  • Accord de participation
  • Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
  • Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
  • Titre de transport pris en charge à 60%
  • Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
  • Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
  • Locaux modernes proche du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transports

 

ENVIE DE POSTULER ?

 

Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :

 

  • Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
  • Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
  • Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux

 

A vous de jouer !

Réf: ecd9577e-33b4-4d26-b73a-69796e90d6f6

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Responsable adjoint - Service Flux F/H

ENTORIA - Levallois-Perret
CDI
Temps plein
Levallois-Perret

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société ENTORIA, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société ENTORIA et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

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