Responsable Adjoint Pôle Assurance Collective F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2^e place du marché français.

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

Dans le cadre de la transformation de son modèle de gestion en collectives, Entoria recherche un profil expert de la gestion des contrats collectifs en assurance de Personnes.

 
Au sein de la Direction Service Clients ADP et directement rattaché(e) à la Responsable du Service Collectives, vous piloterez opérationnellement les activités clés de : 1-gestion des cotisations (DSN) 2-production (affiliation, vie du contrat) 3- relations de gestion avec nos clients grands comptes entreprises.

Pour cela, vous encadrerez en direct une équipe de 10 personnes (sur le domaine production) et vous piloterez l’activité de 2 managers de proximité responsables respectivement des activités cotisations et grands comptes. En tout 25 collaborateurs seront sous votre responsabilité.

Vos principales missions sont les suivantes :

Management & Pilotage du Périmètre Assurance Collective :

• Garantir la performance et le suivi globale de l’activité selon les attendus définis par le plan stratégique (stocks, délais, productivité)
• Superviser, accompagner et faire monter en compétence les managers de proximité
• Piloter et sécuriser la gestion des dossiers complexes liés aux cotisations et vie du contrat.

 Expertise Métier & Transformation :

• Apporter une expertise reconnue en assurance collective.
• Contribuer activement aux projets structurants et aux initiatives de transformation de l’activité.

Relation clients :

• Assurer une qualité de service irréprochable auprès des courtiers partenaires et des clients finaux (entreprises et assurés)
• Être l’interlocuteurs de nos partenaires et clients les plus importants

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Une formation supérieure (minimum Bac+3)
• Une Forte Expertise en Assurances Collectives.
• Une forte expérience en management d’équipe
• Une appétence pour les analyses chiffrées
• Une aisance relationnelle tant auprès des collaborateurs que de nos clients  

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :

• Mutuelle Individuelle ou Familiale « Haut de Gamme » (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
• Locaux modernes proche du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transports
• Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
• Titre de transport pris en charge à 60%

A vous de jouer !

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