Gestionnaire prévoyance F/H

L'entreprise

ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.

Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur·rice soit acteur·rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant.

Missions

Rattaché(e) au Responsable du service prestations prévoyance, vous aurez pour principale mission d'accompagner nos assurés dans la gestion des prestations prévoyance dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. A ce titre vous serez amené à :

• Étudier et traiter les demandes d'adhésion : complétude des dossiers, lien avec le médecin conseil
• Étudier les dossiers et assurer le règlement des prestations prévues au contrat : indemnités journalières d'incapacité de travail, gestion des rentes d'invalidité, versement des capitaux en cas de décès
• Suivre la gestion médicale des arrêts de travail
• Mettre en place des procédures et opérations de contrôle sur la conformité des dossiers traités
• Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information
• Informer et conseiller les courtiers, assurés et les entreprises sur les questions techniques complexes
• Répondre aux courriers de réclamation et suivre le traitement de ces questions écrites
• Prendre en charge le traitement des fiches remontées du centre d’appels
• Effectuer des appels sortants pour répondre aux demandes des clients

Les avantages d'intégrer ENTORIA :

• Un parcours de formation complet vous attend à votre arrivée.
• Temps de travail : 37h/semaine (horaires variables) / 25 jours de congés payés + 11 RTT
• Vous bénéficiez des avantages de la société : Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d’entreprise, accord télétravail

Votre profil

Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS Assurance et/ou avez une première expérience réussie dans la gestion des prestations prévoyance, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...).

- Connaissances en gestion de sinistres prévoyance

• Connaissances en gestion de sinistres prévoyance
• Bonne connaissance des régimes de base et complémentaires
• Bonne expression écrite
• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion
• Sens de l'écoute et de la relation client
• Capacité de conduite d'un entretien téléphonique
• Rigueur et organisation
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

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